FAQ
Wat doet Caffè by Negroli nu precies?
Negroli is dealer van enkele Italiaanse espressomachine-merken. Alleen dealer zijn van het merk, is voor ons echter niet genoeg.
Wij bij Negroli willen graag een stempel drukken op de koffiebeleving van mensen in hun dagelijkse gang van zaken. Wij willen bij de kern, bij het hart, van die belanrgijke beleving zijn. Hoe vaak hoor je wel niet van medemensen dat ze te druk zijn, te druk om te genieten van de micro-momenten op een dag dat je kunt ont-haasten. Met een koffiemoment, samen, is zo een moment prachtig te creëren.
Hoe dat moment mooier gemaakt kan worden, als een avontuur kan gaan voelen. Dat is onze missie bij Caffè by Negroli. Om dat koffiemoment net een beetje mooier, spannender en óntspannender te maken. Een espresso, latte of een cappuccino kan uit een koffieautomaat komen. Het kan een heel goede koffieautomaat zijn. Met hele goede bonen. De beleving echter is nul. Terwijl de koffie die achteloos het kopje in stroomt al een reis van duizenden kilometers heeft gemaakt om in dat kopje terecht te kunnen komen.
Bij Caffè by Negroli worden onze espressomachines met zorg uitgekozen en handgemaakt. Zodra de machine in Nederland komt verbouwen wij de machine conform de wensen van de klant. De machine kan namelijk gepersonaliseerd worden met logo, kleur, enzovoorts.
Waar komt een LaMarzocco vandaan?
Opgericht in 1927 door Giuseppe en Bruno Bambi, had La Marzocco zijn oorsprong in Florence, Italië. Tevens de geboorteplaats van de Italiaanse Renaissance en de thuisbasis van genieën zoals Leonardo da Vinci, Michelangelo en Brunelleschi die enkele van de meest gevierde kunstwerken ter wereld creëerden.
In 1939 waren het de innovators bij La Marzocco die de eerste koffiemachine met een horizontale ketel ontwikkelde en patenteerde. Dit was de eerste van een reeks belangrijke innovaties. Niet veel later volgde het tweeketelsysteem met geïntegreede zetgroepen. Traditie en passie in het zoeken naar kwaliteit en superieure betrouwbaarheid zijn factoren die het hele bedrijf altijd hebben onderscheidden en interesserant blijven maken.
Zeer enthousiast en gespecialiseerd personeel overziet elke fase in de productie van elke machine, op traditionele wijze: handgemaakt op bestelling van de klant. Op deze manier leeft de geweldige ervaring en professionele trots van Giuseppe Bambi na meer dan negentig jaar voort.
Hoe is installatie en periodiek onderhoud aan mijn espresso machine ge-organiseerd?
In samenwerking met vier partners door heel Nederland voorziet Negroli in installatie en onderhoud en eventuele technische vragen. Zo bieden wij samen met onze partners een end-to-end service. Van apparatuur en koffie naar technische ondersteuning en trainingen tot suiker en andere toebehoren. Met onze technische partners is alles in het fijnste detail af te stemmen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
De meeste orders wel, die versturen we namelijk met standaard verzendpartijen als PostNL of DHL. Espressomachines en sommige custom kits, zeker binnen Nederland, zullen we vaak persoonlijk afleveren. Wij zijn namelijk zo voorzichtig met je nieuwe espressomachine, deze willen we zonder schade afleveren en bij voorkeur ook helpen installeren.
Welke betaal methoden bieden jullie aan?
Het is mogelijk om via de webshop met iDeal te betalen, of op rekening voor onze zakelijke klanten. Voor espressomachines die we aan huis leveren, kunnen we ook ter plekke met pinpas betalen faciliteren.
Wat zijn jullie retour- & algemene voorwaarden?
De spelregels voor retourneren en ook onze algemene voorwaarden vind je hier of in de voettekst. Daar kun je alles lezen en ook downloaden.